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吕博文平台致歉信

2018-3-25 01:37
原作者: 吕博文 收藏 分享 邀请

23日晚20时许,我司法定代表人吕博文与北京分部在职签约配送员况桂林在校园餐厅二层发生冲突,事件发生后我司对此事件高度重视,并在第一时间开展了内部自查工作。据了解事发时吕博文与同事一同前往校园餐厅二层就餐 ...

      23日晚20时许,我司法定代表人吕博文与北京分部在职签约配送员况桂林在校园餐厅二层发生冲突,事件发生后我司对此事件高度重视,并在第一时间开展了内部自查工作。据了解事发时吕博文与同事一同前往校园餐厅二层就餐,况桂林与其两位同事也一同在校园餐厅二层就餐,况桂林因对工作不满当众挑衅谩骂吕博文而爆发冲突,后续因况桂林及其同事寻求同学的帮助导致事态再度升级,最终双方人员均未受伤。


      因事发地点为非工作区域,事发时间也非工作时间,因此该事件为吕博文的个人行为,不代表我司的官方行为,但我司会一直跟进协调此事,并对此类事件的发生深表遗憾,吕博文本人也表示愿意积极配合校方处理此事,对于当时失态给学校及校方领导造成的影响表示歉意,对当时在校园餐厅就餐的同学造成的不好的用餐体验表示歉意。


      吕博文平台成立于2017年3月,是由我司网络部自主开发运营的中国校园外卖订餐平台,致力于为校园用户提供极致体验的到寝服务,但是由于管理的疏忽,导致近期平台服务质量出现下滑,本事件的发生也与平台对于配送员的培训管理有着不可推卸的责任。吕博文平台现正式诚恳的向广大师生用户致歉,对广大合作商户造成的损失致歉,后续补偿事宜以平台官方公告为准,吕博文平台后续会加强对于配送员的培训及统一管理,确保服务质量更上一层楼,实现达成只为更好的服务宗旨。


      吕博文平台在本事件发生后,第一时间开展内部配送员服务质量专项整治行动,坚决建设加强配送团队服务意识,对于不符合规定的配送员进行罚款甚至解约的处罚。在本次专项行动中,共查处严重工作事故责任的签约配送员10人,涉及金额853.05元,具体处罚名单如下:
      张乐查处无故旷工7次,涉及金额211.59元,已解约处理。
      郎洪查处无故旷工6次,涉及金额342.97元,已解约处理。
      周之涵查处无故旷工2次,涉及金额93.98元,已罚款处理。
      张洪查处无故旷工5次,涉及金额160.52元,已解约处理。
      况桂林查处无故旷工5次,涉及金额249.58元,已解约处理。
      赵明辉查处无故旷工6次,涉及金额370.48元,已解约处理。
      曹阳查处无故旷工3次,但未造成影响,已降级处理。
      翟永杰查处无故旷工4次,涉及金额409.9元,已解约处理。
      王裕查处无故旷工2次,涉及金额211.59元,已罚款处理。
      张燕兵查处无故旷工1次,涉及金额142.43元,已罚款处理。


      没有规矩,不成方圆,作为新时代互联网传媒的产物,同时作为大学生自主创业企业,我们把客户至上作为服务的第一要义,同时不忘对于团队的培养的使命,将服务与培养紧密相连,创建大学校园模拟职业规划体系,做好实习前的第一课,力争为做一名有理想、有追求、有担当的社会主义现代化大学生而奋斗。


南京市江宁区博文网络服务中心运营部
2018年03月25日


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返校高峰 大量订单引爆全校发布时间:2018-03-03
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